Mentions légales

Ce site web vous est proposé par : Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.

(connue également sous le nom KLM Royal Dutch Airlines)

Amsterdamseweg 55 1182 GP Amstelveen Pays-Bas

Immatriculation No. 33014286 Numéro de T.V.A. NL004983269B01

Vous avez des questions ou des commentaires et vous souhaitez contacter KLM ? Veuillez consulter notre page de service client.

Veuillez consulter attentivement nos Conditions d'utilisation du site web de KLM avant d'utiliser ce site web. En utilisant ce site web, vous acceptez d’être tenu(e) par les présentes conditions. Consultez nos Conditions d'utilisation du site web.

Quand vous réservez un vol avec KLM, vous acceptez nos Conditions générales de transport des passagers et des bagages. Consultez les Conditions générales de transport.

Veuillez lire attentivement les Informations de vol importantes

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons et nous utilisons vos données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles vous concernant et que nous traitons lorsque vous voyagez avec nous, vous achetez ou vous utilisez nos services, vous visitez nos sites internet ou nos applications mobiles, ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière. Consultez notre Politique de confidentialité

Vous trouverez ici toutes les informations à propos de l'utilisation des cookies sur KLM.com. Consultez notre Politique des cookies.

Le Règlement (CE) No 2111/2005 du Parlement européen et du Conseil établit une liste des transporteurs aériens qui font l’objet d’une interdiction d’exploitation dans l'Union européenne pour non-respect des normes internationales de sécurité. Pour connaître tous les détails de la liste, veuillez consulter le site internet de l'Union européenne. Les vols opérés par les compagnies aériennes énumérées sur cette liste ne peuvent être réservés sur KLM.com.

Sur cette page, vous pouvez consulter l'Avis aux passagers internationaux sur la limitation de responsabilité en vertu de la Convention de Varsovie. Accédez à l'Avis aux passagers internationaux sur la limitation de responsabilité

Sur cette page, vous trouverez des informations portant sur les règles de responsabilité applicables au transporteur aérien en vertu de la convention de Montréal du 28 mai 1999 mise en œuvre dans l'Union européenne par le règlement (CE) n° 2027/97 (tel que modifié par le règlement (CE) n° 889/2002) et par la législation nationale des États membres. Accédez à la Responsabilité du transporteur aérien à l'égard des passagers et de leurs bagages

Sur cette page, vous trouverez les Conditions générales du programme Flying Blue.

Vous trouverez les conditions générales de différents produits et services KLM sur les pages suivantes.

Conditions générales concernant la sélection d'un siège

Conditions générales du coupon EMD

Conditions générales applicables à un surclassement de Classe Économique en Classe Affaires

Conditions générales de CO2ZERO

Conditions générales applicables à la franchise de bagages supplémentaires pré-payés

Conditions générales relatives au Bon WiFi KLM

Conditions générales de l'option Flexibilité (option de billet)

Conditions générales de l’option Temps de réflexion

Conditions générales des comptes Air France et KLM

Conditions générales relatives au Contenu généré par l’utilisateur KLM